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¿No puedes enviar correos electrónicos y te aparece un error que dice que «dominio_ejemplo.com ha excedido el límite máximo de correos rechazados por hora»? Este problema puede ocurrir cuando un dominio ha alcanzado el límite de correos electrónicos diferidos o fallidos en una hora. Pero no te preocupes, aquí te explico cómo solucionarlo rápidamente.
Identificar el Problema y Solucionarlo
Antes de empezar, asegúrate de que el problema que causó la suspensión ha sido identificado y solucionado. Esto podría incluir la revisión de los logs de correo y la cola de correos para detectar cualquier actividad sospechosa.
Cuando un dominio no puede enviar correos electrónicos, es posible que te encuentres con un error similar al siguiente en el archivo de registro exim_mainlog:
Domain dominio_ejemplo.com has exceeded the max defers and failures per hour (5/5 (100%)) allowed. Message discarded.
¿Qué significa esto? Básicamente, el dominio ha superado el límite máximo de mensajes diferidos o fallidos que se pueden enviar en una hora. Como medida de seguridad, cPanel suspende temporalmente la capacidad del dominio para enviar correos electrónicos.
Acceder al Servidor
Primero, accede al servidor donde está alojado el cPanel utilizando SSH. Esto lo puedes hacer con un comando como este desde tu terminal:
ssh usuario@dominio_ejemplo.com
Eliminar el Archivo de Límite
Para desbloquear la cuenta, debes eliminar un archivo específico que cPanel utiliza para controlar el límite de correos diferidos.
Ubica el archivo en el siguiente directorio:
rm /var/cpanel/email_send_limits/max_deferfail_dominio_ejemplo.com
Identifica el archivo que corresponde al dominio afectado. Este archivo tendrá un nombre como max_deferfail_dominio_ejemplo.com.
Elimina el archivo utilizando el siguiente comando:
rm /var/cpanel/email_send_limits/max_deferfail_dominio_ejemplo.com
Verificar la Solución
Y así de sencillo es. Con solo eliminar el archivo de límite, tu dominio podrá enviar correos electrónicos nuevamente. Recuerda, siempre es crucial investigar y resolver la causa raíz antes de aplicar este arreglo, para evitar futuros problemas.
Después de eliminar el archivo, la cuenta debería poder enviar correos nuevamente sin problemas. Monitorea la cuenta para asegurarte de que no vuelva a alcanzar el límite.
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